Qual é a origem do chá de vocês?
Todo o nosso chá é produzido em Taiwan.
Qual é o prazo de validade do seu chá?
O chá embalado a vácuo pode ser armazenado por até 2 anos.
Qual é o peso da embalagem?
Oferecemos duas opções de embalagem: 75 gramas e 150 gramas.
Como devo armazenar o chá?
Armazene em local fresco e seco, longe de fontes de calor, evite a luz solar direta e não coloque junto com itens de odor forte.
Posso cancelar meu pedido?
Você pode cancelar o pedido antes do envio.
Vocês enviam para Lisbon, Porto, Vila Nova de Gaia; São Paulo, Rio de Janeiro, Salvador, Brasília, Fortaleza, Europa, América do Sul e América do Norte?
Sim. Todos os países atendidos pelo serviço de Correio Expresso Internacional (EMS) podem receber nossos produtos.
Como posso pagar?
Aceitamos cartões de crédito (Visa, Mastercard, JBC) e PayPal, além de transferência bancária.
Há aditivos nos seus chás?
Nossos chás são 100% naturais, sem aditivos.
Vocês oferecem serviços de atacado?
Sim. Por favor, informe-nos sobre o tipo e a quantidade de produtos que você precisa.
Vocês têm distribuidores em Lisbon, Porto, Vila Nova de Gaia; São Paulo, Rio de Janeiro, Salvador, Brasília, Fortaleza, Europa e América do Norte?
Não, não temos distribuidores ou lojas fora de Taiwan.
Qual é o custo de envio e o tempo de entrega para Lisbon, Porto, Vila Nova de Gaia; São Paulo, Rio de Janeiro, Salvador, Brasília, Fortaleza, Europa e América do Norte?
Normalmente, o prazo de envio é de 3-7 dias. O custo base de envio varia de 450 a 850 Novos Dólares de Taiwan. Para mais informações, clique neste link: link
O que devo fazer se meu chá for extraviado durante o envio?
Nós nos responsabilizamos por quaisquer perdas. Você pode optar por reenvio do produto ou cancelamento do pedido com reembolso.