Wat is de oorsprong van jullie theebladeren?
Onze thee wordt allemaal geproduceerd in Taiwan.
Wat is de houdbaarheid van jullie thee?
Theebladeren in vacuümverpakking kunnen tot 2 jaar bewaard worden.
Hoeveel wegen de verpakkingen?
We hebben twee verpakkingsgroottes: 75 gram en 150 gram.
Hoe moet ik de thee bewaren?
Bewaar de thee op een koele, droge plaats, uit de buurt van warmtebronnen, vermijd direct zonlicht en bewaar het niet samen met andere sterk geurende items.
Kan ik mijn bestelling annuleren?
Je kunt je bestelling annuleren voordat deze verzonden wordt.
Kunnen jullie naar Nederland, Zweden, het Verenigd Koninkrijk, Duitsland, Frankrijk, Europa en Noord-Amerika verzenden?
Ja, alle landen waar International Express Mail Service (EMS) beschikbaar is, kunnen bediend worden.
Hoe kan ik betalen?
We accepteren creditcards (Visa, Mastercard, JBC) en PayPal, en ook bankoverschrijvingen.
Zijn er additieven in de thee?
Nee, onze thee bestaat uit 100% theebladeren zonder toevoegingen.
Bieden jullie groothandelsdiensten aan?
Ja, laat ons weten welke producten en hoeveelheden je nodig hebt.
Hebben jullie distributeurs in Amsterdam, Rotterdam, Den Haag, Utrecht en Eindhoven?
Buiten Taiwan hebben we geen distributeurs of winkels.
Wat zijn de verzendkosten en levertijden naar Nederland, Zweden, het Verenigd Koninkrijk, Duitsland, Frankrijk, Europa en Noord-Amerika?
Normaal gesproken is de verzendtijd 3-7 dagen. De basisverzendkosten zijn tussen 450 en 850 Nieuwe Taiwanese Dollar. Voor meer informatie, klik op：link
Wat moet ik doen als mijn thee verloren gaat tijdens het verzenden?
We zullen verantwoordelijk zijn voor verliezen. Je kunt ervoor kiezen om opnieuw te verzenden of je bestelling te annuleren en een terugbetaling te ontvangen.