安心退貨政策

可否退貨?

當然可以。7天內無理由無條件退貨!

退貨運費如何處理?

台灣:退貨運費由本店負擔,您只需幫我們寄回,再附上郵資政明(拍照傳給客服),我們會連同商品退費一起退給您。

其它地區:商品損壞造成的退換貨,產生的費用由本店負擔。其它非瑕疵、損壞造成之退換貨,需請客人負擔退回郵資。

怎麼辦理退換貨?

可以寫Email,或是電話、Line、微信連絡客服,或是用本站系統退貨。

如何退款?

線上刷卡、PayPal、Apple Pay、線上匯款會取消請款/刷退。若是直接銀行匯款,則請告知您的退款帳號。本店會在收到茶葉三天內完成退款。

※ 帳號填寫注意事項:
 1. 填寫退款帳號時請注意:提款卡卡號不一定等於存褶帳號,請以存褶帳號為準。
 2. 一般銀行帳戶,請勿自行加入銀行代碼 ,帳號欄位請填寫存褶顯示之帳號即可,以免造成轉帳錯誤或失敗。

※ 線上刷退注意事項:
 1. 線上刷卡、PayPal、Apple Pay並不會立即請款。若你短期內辦理退貨,以上付款尚未請款,本店即會取消請款,所以也就不會有刷退退款。
 2. 線上付款客戶,為了退還您退回運費,請附上可退款的銀行帳號。

哪些狀況無法退換貨?

茶葉是食品,主商品開封後無法退換貨。另外發票遺失、超過7天皆無法辦理退換貨。請務必理解。

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